市社保中心上门认证服务解民忧

“大热天的又劳烦你们到家里来为我老伴办理养老金资格认证，这些年多亏了你们帮忙，真是太感谢了！”6月15日，张大爷的老伴拉着社保工作人员的手激动地说。张大爷今年84岁，因腿脚不便，常年卧床，儿女在外地工作，老两口都不会使用智能手机，进行养老金资格认证对张大爷来说无疑是个老大难。这次已是社保中心工作人员连续第三年来到张大爷家为他进行养老金资格认证。

为进一步转变社保窗口作风，切实解决社保经办服务存在的痛点难点堵点问题，市社保中心自2018年7月起开展党员干部上门认证服务活动，对市区高龄、患病等行动不便的离退休人员进行摸排登记，不定期进行上门认证，并形成了长效机制。为深入开展党史学习教育，解决群众“急难愁盼”问题，今年，市社保中心开展了“我为群众办实事”实践活动，再次聚焦群众反映集中的共性需求和存在的普遍性问题，进一步完善社会保障服务网络，将上门认证活动延伸至社区。在深入各社区开展上门认证活动的同时，广泛宣传认证政策及认证方式，手把手教社区工作人员学习手机认证操作，引导社区离退休人员使用手机认证，切实解决了行动不便离退休人员认证以及待遇领取方面的难题，把好事实事办到了老人们的心坎上，受到了离退休老人的欢迎。

三年来，市社保中心已开展上门认证服务活动70余次，为高龄、独居、行动不便离退休老人开展上门认证1000余人次，打通了认证服务的“最后一公里”，确保离退休老人得到更为及时的养老金资格认证服务。